Woningeigenaren geven een dikke 8 voor onze dienstverlening!
Dagelijks heeft ons Terugkoopteam telefonisch en schriftelijk contact met de eigenaren om het terugkoop- en afkoopproces van KoopGarant- en KoopStart-woningen in goede banen te leiden. Het team regelt voor veel corporaties en ontwikkelaars het gehele terugkoop- en/of afkooptraject met de eigenaren van de woningen. Naar grote tevredenheid van de eigenaren, blijkt uit de gehouden enquête.
Ons terugkoopteam bestaat uit Marjelle van den Brink, Karianne van der Tuin en Annemieke van de Lagemaat. Met hun jarenlange kennis en ervaring handelen zij op een efficiënte en klantvriendelijke wijze de vele terugkoop- en afkoopdossiers af. Na afloop krijgen de eigenaren altijd een enquêteformulier toegestuurd om hun ervaringen met ons te delen. Met deze feedback optimaliseren wij onze dienstverlening.
Positieve beoordeling
Ook het afgelopen jaar kregen wij een heel positieve beoordeling en een gemiddeld rapportcijfer van 8,3. Graag delen wij een aantal van de leuke reacties die wij kregen:
- Erg vriendelijk en behulpzaam. Als heel prettig ervaren.
- Zeer prettig en meedenkend contact.
- Wees zuinig op Marjelle van den Brink, zij is een fantastische medewerker met enorm veel kennis en betrokkenheid!
- Bedankt voor de afhandeling. Mijn woning was ook eenmaal verkeerd getaxeerd waarbij jullie mij goed hebben geholpen bij de communicatie richting de woningbouw. Waarvoor dank!
- Fijn contact met Annemieke Lagemaat, ze helpt je goed, is erg vriendelijk, dienstverlenend en stelt gerust in deze toch wel stressvolle periode. Complimenten voor haar! Jullie mogen blij zijn met zo’n goede medewerker!
- Bedankt voor alle vriendelijke hulp!
- Ik wil de medewerkers complimenteren, ik kreeg snel en duidelijk antwoord als ik een vraag via de chat stelde.
Terugkoopbegeleiding
Overweeg je van onze terugkoop- of afkoopbegeleiding gebruik te maken te? Heb je bijvoorbeeld te maken met een zieke werknemer, vakanties van medewerkers, te weinig kennis in huis? We ontzorgen je graag door het gehele terug- of afkoopproces van jullie over te nemen. Benieuwd naar de mogelijkheden?
Neem contact met ons op terugkoop@opmaat.nl of bel ons op tel.033 303 33 77.